Blog
Blog Ecbot
Ghi chép về bán hàng và chăm sóc khách qua tin nhắn, từ đội ngũ làm ra Ecbot.
Chatbot cho phòng khám: đặt lịch đêm, không kê thuốc
Chatbot cho phòng khám trả lời lịch, giá và đặt lịch trên Zalo, Messenger ngoài giờ, không tư vấn y khoa. Kèm 5 câu hỏi khi chọn phần mềm quản lý phòng khám.
Chatbot cho khách sạn, homestay: ai trực inbox đêm?
Chatbot cho khách sạn, homestay trả lời khách nhắn Zalo, Messenger lúc nửa đêm và giữ phòng. Kèm 5 câu cần hỏi khi chọn phần mềm quản lý khách sạn.
Chatbot cho nhà hàng: giữ bàn khi nhân viên kín tay
Chatbot cho nhà hàng, quán cafe trả lời và giữ bàn trên Messenger, Zalo giờ cao điểm, còn phần mềm quản lý nhà hàng lo order, bàn và kho.
Chatbot cho spa: hỏi giá lúc 11h đêm, ai chốt lịch?
Chatbot cho spa, salon, tiệm nail trả lời giá và đặt lịch lúc 11 giờ đêm trên Zalo, Messenger. Kèm 5 câu hỏi khi chọn phần mềm quản lý spa.
Ecbot: AI agent tự chốt đơn, cài trong 6 bước
Ecbot là AI agent mã nguồn mở cho shop bán hàng qua chat: trả lời từ tài liệu của shop, tự lên đơn và chuyển chat khó cho nhân viên.
Not another chatbot: an open-source agent harness
Ecbot is an open-source AI agent harness for customer service: tools, memory, guardrails and human handoff on Messenger, Zalo, WhatsApp and Telegram.
AI agent là gì? Giải thích dễ hiểu cho chủ shop
AI agent là AI tự làm việc thay bạn: hiểu khách hỏi gì, tra thông tin, tạo đơn hay đặt lịch, và chuyển cho nhân viên khi cần. Giải thích kèm ví dụ thực tế.
AI agent và chatbot khác nhau thế nào?
Chatbot trả lời từ nội dung bạn đưa cho nó. AI agent còn kiểm tra được tồn kho, tạo được đơn, và chuyển ca khó cho nhân viên.
Chatbot bán hàng cho shop online: chọn loại nào?
Trước khi trả tiền cho chatbot bán hàng, hãy kiểm tra hai điều: nó có chạy trên mọi kênh bạn bán không, và có tra được đơn hàng không?