Agent báo học phí theo file của bạn, đặt lịch test, nhắn lại phụ huynh đang im và chuyển cho tư vấn viên khi cần.
Hội thoại minh họaHội thoại minh họa, trung tâm và học phí là giả định; ô xanh là thao tác Ecbot ghi lại, phụ huynh không thấy.
Ba tình huống mùa tuyển sinh nào cũng gặp.
Phụ huynh đi làm về mới nhắn, lễ tân đã nghỉ. Sáng mai trả lời thì chị ấy đã đăng ký test chỗ khác.
Tư vấn viên gõ lại học phí, lịch khai giảng cả ngày, thay vì gọi phụ huynh sắp đăng ký.
Phụ huynh bảo để bàn với gia đình, rồi không ai nhắn lại. Tên chị ấy thành một dòng nguội trong Excel.
Tin nào cũng được giữ, kể cả khi 50 tin đổ về cùng lúc. Agent trả lời theo file khóa học, đặt lịch test và chuyển tư vấn viên khi cần.
Phụ huynh, học viên nhắn qua
Không sót tin nào
Trả lời lần lượt
Agent của trung tâm
Cài một lần, chạy mọi kênh
Agent làm việc
Kết nối Google Sheets qua Composio, API phần mềm quản lý học viên hoặc MCP server. Mỗi lần gọi đều ghi lại dữ liệu và kết quả.
| Giờ | Công cụ | Dữ liệu | Kết quả |
|---|---|---|---|
| 21:42 | schedule_followupEcbot · sau 2 ngày · hỏi học phí Pre-IELTS, chưa đặt test | sau 2 ngày · hỏi học phí Pre-IELTS, chưa đặt test | OK |
| 21:45 | append_rowGoogle Sheets · Test đầu vào · Minh, sinh 2013 · T7 9:00 | Test đầu vào · Minh, sinh 2013 · T7 9:00 | OK |
| 21:45 | create_leadREST API · Phần mềm tuyển sinh · Pre-IELTS · #L-318 | Phần mềm tuyển sinh · Pre-IELTS · #L-318 | OK |
| 22:03 | append_rowGoogle Sheets · Học thử · hết thời gian chờ | Học thử · hết thời gian chờ | Lỗi |
Agent chuyển chat khi phụ huynh muốn gặp người, khi không chắc, khi bộ lọc chặn tin, hoặc khi gắn nhãn khẩn. Tư vấn viên trả lời ngay trong inbox.
Agent chuyển cho nhân viên khi
9h sáng thứ Bảy nhé. Bé tên Minh, sinh 2013. Có tư vấn viên gọi chị nói thêm về lộ trình được không em?
Dạ bé Minh đã có tên test 9h thứ Bảy ạ. Em chuyển chị qua tư vấn viên nha.
Đã chuyển cho nhân viên: Khách muốn gặp nhân viên
Tài khoản Zalo, Messenger, WhatsApp, Telegram gắn vào cùng một hồ sơ, nên phụ huynh quay lại sau vài tháng không phải kể lại từ đầu.
Gợi ý gộp hồ sơ
Khách trên chat website để lại cùng số điện thoại.
Nguyễn Thu Trang
0912 xxx 456
Tài khoản đã liên kết
Ghi chú của nhân viên
Con trai Minh, sinh 2013, lớp 7. Gọi sau 19h.
Nhắn lại phụ huynh đang im, kịch bản cho tình huống hay gặp, tin nào cũng được trả lời.
Nhắn lại sau 1 phút đến 30 ngày, tối đa 5 tin mỗi chat. Agent viết tin mới và tự hủy khi phụ huynh đã đặt test.
- Hỏi học phí mà chưa đặt test: nhắn lại sau 2 ngày
T3 21:42
Hỏi học phí Pre-IELTS, muốn bàn với gia đình
T5 21:42
Agent: “Dạ chị muốn em đặt test miễn phí sáng thứ Bảy cho bé không ạ?”
Phụ huynh: “ok em, 9h T7”
Đã đặt test, ngừng nhắn lại
Viết bằng markdown cách tư vấn IELTS, chuyển lớp, hoàn học phí. Agent chỉ mở kịch bản khi chat cần.
# Tư vấn khóa IELTS 1. Hỏi tuổi và trình độ hiện tại của học viên 2. Hỏi band mục tiêu và thời hạn cần đạt 3. Báo khóa học theo bảng học phí 4. Chưa rõ trình độ? Mời test đầu vào miễn phí
Chạy quảng cáo, phụ huynh nhắn ồ ạt, tin nào cũng được giữ và trả lời lần lượt.
+50 tin sau khi chạy quảng cáo
Chat thử riêng trước khi bật cho phụ huynh.
Agent builder gợi ý vai trò, giọng điệu, mục tiêu, quy tắc. Chưa đúng thì sửa.
Mô tả việc kinh doanh của bạn
Trung tâm tiếng Anh ở Thủ Đức cho bé 6 đến 15 tuổi và lớp IELTS, phụ huynh chủ yếu nhắn qua Zalo
Agent builder gợi ý sẵn, bạn sửa chỗ nào cũng được.
Tải bảng học phí, lịch học, rồi kết nối Google Sheets hoặc phần mềm để đặt lịch test.
Lưu trong Postgres với pgvector, trên máy chủ của bạn nếu tự cài
Công cụ agent dùng được
Composiokho công cụKết nối Zalo OA, fanpage, WhatsApp, Telegram hoặc chat website, rồi bật.
Sắp hỗ trợ: Instagram, TikTok Shop, Shopee, LINE
Cách Ecbot giữ thông tin kết nối, lọc tin nhắn và tách riêng từng doanh nghiệp.
Token nền tảng mã hóa AES-256-GCM với khóa có phiên bản, đổi khóa mà kênh vẫn chạy.
Thông tin đăng nhập không bao giờ vào ngữ cảnh AI, gài lệnh khéo cỡ nào cũng không moi ra được.
Tin đến được lọc lừa đảo và câu lệnh độc hại, tin trả lời được lọc lộ dữ liệu. Bạn chỉnh mức cho từng agent.
Mỗi doanh nghiệp một không gian riêng. Nhân viên vào bằng lời mời, có vai trò, thao tác nào cũng kiểm quyền.
Mã nguồn mở, muốn thì tự cài.
Mã nguồn trên GitHub theo AGPL-3.0. Bản tự cài đủ tính năng Cloud, tài liệu nằm trong Postgres của bạn.
Ecbot là AI agent mã nguồn mở trả lời phụ huynh trên Zalo, Messenger, WhatsApp, Telegram và website. Agent báo học phí theo file của bạn, đặt lịch test, nhắn lại phụ huynh đang im và chuyển cho tư vấn viên.
Cập nhật lần cuối: 2026-09-22
Đăng ký chờ Ecbot Cloud, hoặc tự cài bản mã nguồn mở ngay.
Hoặc tự cài bản mã nguồn mở từ GitHub