Chủ đề
Bài viết về Chatbot
Hướng dẫn và so sánh của Ecbot về Chatbot cho shop bán hàng qua tin nhắn.
Tất cả bài viếtAI agent là gì? Giải thích dễ hiểu cho chủ shop
AI agent là AI tự làm việc thay bạn: hiểu khách hỏi gì, tra thông tin, tạo đơn hay đặt lịch, và chuyển cho nhân viên khi cần. Giải thích kèm ví dụ thực tế.
AI agent và chatbot khác nhau thế nào?
Chatbot trả lời từ nội dung bạn đưa cho nó. AI agent còn kiểm tra được tồn kho, tạo được đơn, và chuyển ca khó cho nhân viên.
Chatbot bán hàng cho shop online: chọn loại nào?
Trước khi trả tiền cho chatbot bán hàng, hãy kiểm tra hai điều: nó có chạy trên mọi kênh bạn bán không, và có tra được đơn hàng không?